「一度キャンセルされた患者さんは、もう戻ってこないのではないか」 「せっかく良くなりかけていたのに、通院が途切れてしまった患者さんにどう声をかけたらいいのか分からない」 「忙しそうにしているお客様に連絡するのは迷惑になる...

「なんとなくの感覚で経営判断をしてしまう」 「数字よりも感情で物事を決めてしまう傾向がある」 「学び続けることの重要性は分かっているが、続かない」 このような経営上の悩みを抱えている整骨院・鍼灸院の先生も多いのではないで...

「腰が痛くて、今日見ていただけないでしょうか？」 「今日行けますか？」 「本日、予約が空いてたら治療してください」 このような飛び込み予約の電話を受けたとき、先生はどのように対応していますか？ 私も以前は「困っている患者...

「セミナーにはたくさん参加しているのに、なぜか患者さんに結果を出してあげられない…」 「治療技術はあるはずなのに、他院との差別化ができていない気がする…」 「どのくらい勉強すれば、自費診療で通用す...

 「プラシーボ効果って偽薬のことでしょ？治療家として使うのは詐欺みたいで気が引ける…」 「患者さんの期待値が高すぎて、技術で応えられない時がある…」 「同じ治療をしても、なぜか効果に差が出る患者さ...