接骨院・鍼灸院のリピート率を下げる『子供な対応』と患者さんを惹きつける『大人な対応』 「新規患者さんを問診する時に人見知りだから、緊張して関係性がうまく築けない…」 「技術の勉強はしてきたが、リピート率が上が...

「腰が痛くて、今日見ていただけないでしょうか？」 「今日行けますか？」 「本日、予約が空いてたら治療してください」 このような飛び込み予約の電話を受けたとき、先生はどのように対応していますか？ 私も以前は「困っている患者...

「自分がなぜリピート率が悪かったのか理解できました、明日からすぐに修正します」 「え！これがリピート率が悪い原因になるの？知らずにやらかしてました」 会員の先生から驚きの声が飛び交いました。 【整骨院経営】新規患者リピー...

「問診中に患者さんが緊張している理由がわかりました」 「問診が上達すると、治療の効果も高くなりました」 問診でお悩みだった先生より喜びの声を頂戴しております。   患者さんが喜んで次回の予約を取る問診プログラム...

「電話対応一つで、リピート率が高くなるとは思ってもいませんでした」 整骨院の第一印象は、電話対応で決まると言っても過言ではありません。   整骨院の新規患者さんがリピートする電話対応とは？ こんにちは、治療院成...

「患者さんが来院指導を守ってくれず、来なくなってしまう」 「新規患者さんが１、2回で来院をやめる」 これってひょっとしたら、患者さんから信頼されていないかもしれません。 整骨院の年収は患者さんやスタッフとの信頼関係が数字...

「先生の説明って本当にわかりやすい」 「初めて整骨院の治療に納得した」 問診を練習すると、患者さんから喜びの言葉をいただく機会が増えてきます。   まだ知られていない、整骨院のリピート率が高い先生が取り組んでい...

「最近、問診のリピート率が改善しました」 「家族や友人からも性格が優しくなったと言われる」 問診の練習方法をお伝えした先生から、嬉しい報告を頂戴しました。 整骨院の新規患者さんのリピート率改善のために取り組むこと こんに...

「もう、こんなところ２度と来るか！」 「昔はちゃんとしてたのに…あの整骨院にはもう行きたくない」 患者さんは何に怒って来院されなくなったのでしょうか？ 新規患者さんがリピートしない理由は〇〇だった…患者さんの本音を告白 ...

「患者さんのリピート率が良くならない・・・」 「患者さんに一回で治してくれと言われたら何も言い返せない」 私自身がこんな問題を解決した方法をブログにまとめさせて頂きました。 腰痛や肩こりと言った慢性痛を1回で治す神の手を...