「電話対応一つで、リピート率が高くなるとは思ってもいませんでした」 整骨院の第一印象は、電話対応で決まると言っても過言ではありません。   整骨院の新規患者さんがリピートする電話対応とは？ こんにちは、治療院成...

「患者さんが来院指導を守ってくれず、来なくなってしまう」 「新規患者さんが１、2回で来院をやめる」 これってひょっとしたら、患者さんから信頼されていないかもしれません。 整骨院の年収は患者さんやスタッフとの信頼関係が数字...

「先生の説明って本当にわかりやすい」 「初めて整骨院の治療に納得した」 問診を練習すると、患者さんから喜びの言葉をいただく機会が増えてきます。   まだ知られていない、整骨院のリピート率が高い先生が取り組んでい...

「最近、問診のリピート率が改善しました」 「家族や友人からも性格が優しくなったと言われる」 問診の練習方法をお伝えした先生から、嬉しい報告を頂戴しました。 整骨院の新規患者さんのリピート率改善のために取り組むこと こんに...

「もう、こんなところ２度と来るか！」 「昔はちゃんとしてたのに…あの整骨院にはもう行きたくない」 患者さんは何に怒って来院されなくなったのでしょうか？ 新規患者さんがリピートしない理由は〇〇だった…患者さんの本音を告白 ...

「患者さんのリピート率が良くならない…」 「患者さんに一回で治してくれと言われたら何も言い返せない」 私自身がこんな問題を解決した方法をブログにまとめさせて頂きました。 腰痛や肩こりと言った慢性痛を1回で治す神の手を持つ...

「2回目のリピート率がほぼ100％になっています」 「1週間先まで予約が埋まるようになってきました」 こんなうれしい報告を頂いた問診のメソッドです。   新規患者さんのリピート率だけでなく、施術効果まで上がる問...

「これなら自費診療に切り替えてもやっていける」 「施術単価が6,000円を超えるのに、予約が取れない理由はそういうことだったのか！」 そんな喜びの声を多数いただいた方法です。 整骨院業界で取り入れリピート率を上げる、大手...

「リピート率を上げるためには一体何から取り組めばいいの？」 「新規患者さんの２回リピート率85％って良いと思っていました…」 こんなお話を伺う機会があります。 今後の整骨院業界で大手に負けない接遇とは？ いつもブログをご...

「今日はちょっと時間が空いたらから、肩こりをほぐしてもらおうと思って」 「おい！今から行けるか（施術できるか）？」 こんな患者さんがあるシステムを取り入れてから、1人もいなくなり。 礼儀作法を守る、感じの良い患者さんだけ...